Klantenpanel positief over artikel ‘De definitieve berekening van uw pensioen’ in het Pensioenblad
Het klantenpanel van BPF Schilders helpt ons bij onze communicatie aan u. Dankzij de reacties van het klantenpanel kunnen we nieuwsbrieven, het Pensioenblad en brieven verbeteren. Bijvoorbeeld door ze duidelijker, korter en makkelijker leesbaar te maken. Zodat u goed begrijpt wat de ontwikkelingen in de pensioensector voor u betekenen.
Deze keer keek het panel naar het artikel ‘De definitieve berekening van uw pensioen’ in het Pensioenblad van maart 2026. Het klantenpanel geeft het artikel een 7,8.
Boodschap
De boodschap in het artikel was duidelijk voor de lezer. Die was volgens het panel:
• Er verandert iets aan het pensioen
• Deelnemers krijgen hun nieuwe, definitieve pensioenberekening
• Er zijn misschien verschillen tussen de voorlopige berekening van het pensioen en de definitieve berekening.
• Het ziet er positief uit wat betreft het pensioen.
Resultaten
De panelleden vonden het artikel:
• Informatief, handig om te weten (87%)
• Duidelijk/begrijpelijk (87%)
• De juiste lengte hebben (88%)
• Vertrouwen geven (83%)
Verbeterpunten
Enkele leden van het klantenpanel vonden het artikel te lang. Er mag minder tekst op een pagina en voorbeelden zouden de tekst duidelijker maken. De taal mag volgens sommigen ook wat eenvoudiger.
Wilt u ook uw mening geven?
Dat kan! U kunt zich aanmelden voor het klantenpanel. De resultaten uit het onderzoek helpen u én ons.